Роспотребнадзор разработал законопроект о запрете автоматического добавления дополнительных услуг при покупке билетов

Документ вносит изменения в закон «О защите прав потребителей». Проект закона запрещает практику, при которой продавец (исполнитель или владелец агрегатора) автоматически ставит отметки о согласии покупателя на дополнительные услуги или товары.

Как указывают в Роспотребнадзоре, судя по жалобам потребителей, одна из самых распространённых практик такого рода — автоматически проставленные галочки согласия на добровольное страхование при онлайн-покупке авиабилетов и железнодорожных билетов.

В пояснительной записке отмечается, что устранение практики навязывания дополнительных товаров или услуг за отдельную плату имеет важное социальное значение. Как считают авторы законопроекта, такие действия компаний часто основываются на манипуляциях или угрозах негативных последствий для покупателя. Эти угрозы могут включать отказ в заключении договора, отмену скидки или взыскание убытков и штрафов с потребителя.

В случае принятия закон начнёт действовать с 1 сентября 2025 года.