Банки обяжут вернуть украденные мошенниками деньги

Банк России определил приоритетные области и направления работы на период 2026 - 2028 годов.

Одна из ключевых новинок — это создание системы оперативного оповещения банков операторами связи. Если на телефон клиента поступит звонок или смс от мошенников, оператор связи, с согласия абонента, сможет практически мгновенно предупредить об этом банк. Это позволит кредитной организации заблокировать подозрительные операции в самый критический момент, когда человек под давлением злоумышленников готов перевести им деньги.

Деньги вернут по закону

Самое важное изменение для пользователей — это появление четкого механизма возмещения ущерба. Если мошенники все же похитят деньги со счета, а проверка покажет, что банк или оператор связи не предпринял всех необходимых мер защиты, они будут обязаны вернуть клиенту украденную сумму.Также ответственность коснется банков и в случае взлома их мобильных приложений, установленных на смартфонах клиентов. Это мощный стимул для финансовых организаций постоянно улучшать свою безопасность. Возможно по этой причине между банками и операторами и развернулась очень оживленная дискуссия. Как и ожидалось, никто не желает оплачивать чужие ошибки

Одна из ключевых идей регулятора — сознательное замедление процессов в критических ситуациях. С сентября 2025 года россияне получат два мощных инструмента для «передышки».

Первый — это так называемый «период охлаждения» для кредитов наличными. Если мошенники убедят человека взять крупный кредит, чтобы сразу же перевести им деньги, у заемщика будет как минимум двое суток на то, чтобы одуматься и отменить операцию. Это серьезный барьер на пути импульсивных действий, совершенных под давлением.

Второй инструмент — возможность назначить доверенного «помощника». Это может быть кто-то из близких, кто будет получать уведомления о подозрительных операциях по вашему счету, например, о попытке перевести крупную сумму. Помощник не имеет доступа к деньгам, но может помочь остановить транзакцию, если вас в этот момент нет рядом или вы находитесь под влиянием обмана.

Когда банк ставит блок?

Другой важный шаг — усиление роли банков в реальном времени. С июля 2024 года кредитные организации обязаны приостанавливать на два дня любые переводы, если реквизиты получателя совпадают с теми, что есть в специальной черной книге Банка России — базе данных о мошеннических операциях. Даже если клиент настойчиво требует провести платеж, банк обязан его предупредить и выдержать эту паузу. Это уже не совет, а прямое правило.

Кроме того, банки теперь активнее блокируют счета так называемых «дропперов» — людей, чьи карты используются для обналичивания украденных денег. Это бьет по инфраструктуре мошенников, затрудняя им доступ к конечным средствам.

Новые законы — это мощная финансовая защита, но они не отменяют простых правил финансовой гигиены. Основы безопасности по-прежнему заключаются в личной осмотрительности. Стоит помнить, что никто из представителей настоящего банка или государственных органов никогда не будет звонить с требованием перевести деньги или сообщить конфиденциальные данные.

Между тем, мошенники не сидят без дела, и постоянно совершенствуют методы и способы обмана и обналичивания украденных денег через спутники, криптовалюты и дипфейки.