У маркетплейсов руки растут быстрее, чем у регуляторов, и сейчас, когда оборот онлайн-торговли подскочил до пяти триллионов рублей, в законах по-прежнему зияют дыры, через которые пролетает всё — от китайских гаджетов без сертификата до скидочных алгоритмов, обнуляющих маржу мелким продавцам. Жалобы сыпятся и от потребителей, и от офлайн-ритейла. Одни ждут реальной цены без рекламных трюков, вторые хотят чтобы маркетплейс не демпинговал за счёт «чужих» акций.
Финальная версия избавилась от части строгих запретов. Теперь платформа обязана предупреждать партнёра за сорок пять дней, если собирается, скажем, поднять комиссию, но вмешиваться в частоту изменения оферт государство передумало. Сертификаты в карточке товара отложили на потом — сначала допилим механизмы контроля, а потом спросим про бумажки. От идеи контролировать каждую скидку тоже слегка устали, и прямое согласие нужно только если цена падает ниже минимума, остальное делаем по старой схеме, главное чтобы порядок прописали в договоре.
Теоретически, покупателю будет проще увидеть честный ценник, потому что правительство получило право уравнять ценовые шрифты и запретить магию «дешевле при оплате нашей картой». Малому бизнесу дали кнопку «отказаться от чужих акций» и подарили шанс не торговать ниже себестоимости. Вместо запрета маркетплейсам достался переходный период и чёткая дата, к которой необходимо допилить движок. Но взамен придётся строить систему идентификации через ЕСИА, ловить фейковых продавцов и объяснять налоговой, почему товар X вдруг исчез со склада.
Первое, что случится, — рост издержек на соблюдение новых правил. Далеко не все продавцы готовы к паспорту ЕСИА и кучам чек-листов, часть мелких игроков выберет старый добрый оффлайн и уйдёт в тень.
Второе — в карточках товаров пропадут странные «-90 %» при оплате невиданной банковской картой, а значит доверие покупателей слегка подрастёт.
Третье — крупные площадки станут ещё крупнее, потому что только они смогут потянуть биометрию и судебное урегулирование претензий, что закрепит дуополию Ozon и Wildberries и оставит нишевым площадкам роль гастролёров.
И наконец, государство обретёт окно в статистику реальных продаж, поэтому налоги, вероятно, перестанут «теряться» по дороге к кассе.
Закон выглядит как попытка усадить за один стол чиновников, платформы и продавцов, но без привычной дубинки. Он оставляет бизнесу манёвры, одновременно обеспечивает какую-никакую защиту малых продавцов и слегка прижимает серые схемы. Самым трудным окажется не забыть про финальное «ещё поживём — увидим» к двадцать седьмому, потому что к тому времени сегмент электронной коммерции успеет придумать пару новых головных болей. Так что возможно мы увидим переписывание закона ещё до первого же запуска.