FTC обязала стартап accessiBe, занимающийся обеспечением доступности AI, выплатить 1 млн $ за недостоверную рекламу
Федеральная торговая комиссия США наложила штраф на стартап accessiBe, который утверждает, что помогает сделать веб-сайты доступными для программ чтения с экрана, используемых людьми с нарушениями зрения, за ложную рекламу и скрытое спонсирование рецензий.
Согласно предложенному приказу FTC, accessiBe должна будет выплатить 1 миллион долларов, которые могут быть использованы для возврата средств клиентам, и больше не завышать возможности своих продуктов. Также компания будет обязана четко раскрывать свои связи с индоссантами своих услуг.
"Компании, нуждающиеся в помощи для обеспечения доступности их веб-сайтов, должны быть уверены в том, что продукты выполняют обещанное", - заявил директор бюро по защите прав потребителей FTC Сэмюэль Левин. "Завышение возможностей без достаточных доказательств вводит в заблуждение, и FTC будет бороться с этим".
Компания accessiBe из Нью-Йорка предлагает плагин на базе AI, который, по ее словам, делает сайты соответствующими стандартам доступности WCAG. Она позиционирует свои услуги как защиту от исков за несоблюдение Американского закона об инвалидах (ADA).
Основанная в 2018 году, accessiBe привлекла 58,5 миллионов долларов венчурного капитала от инвесторов, таких как K1 из Лос-Анджелеса. Среди клиентов компании были Pillsbury, Benadryl, Playmobil, "Лос-Анджелес Лейкерс" и госучреждения, как Департамент здравоохранения Луизианы.
Однако правозащитные группы и клиенты утверждают, что продукты accessiBe неэффективны. Такие инструменты могут мешать программам чтения с экрана правильно считывать страницы, делая их недоступными. Против компании был подан коллективный иск, заявивший о несоответствии её продуктов стандартам ADA.
Национальная федерация слепых в 2021 году назвала практику accessiBe "неуважительной и вводящей в заблуждение". В том же году более 400 человек, выступающих за доступность, призвали компании отказаться от использования автоматизированных сервисов, подобных accessiBe.
В 2021 году более 400 компаний, использующих виджеты доступности, подали в суд на UsableNet из-за проблем с доступностью.
AccessiBe - не единственный поставщик автоматизированных инструментов для веб-сайтов, но его манера общения и завышенные заявления вызвали недовольство в сообществе.
FTC отмечает, что accessiBe занималась вводящим в заблуждение маркетингом, создавая видимость независимости спонсированных рецензий и не раскрывая связи с рецензентами.
Приказ FTC, единогласно одобренный пятью комиссарами, будет открыт для общественного обсуждения в течение 30 дней, после чего Комиссия примет решение о его окончательном утверждении.
Источник
Написать комментарий