Эксперт пояснил, какие компенсации положены после пожара на складе личных вещей

В современных московских квартирах нет антресолей — это же вам не «бабушкин ремонт». И балконы давно не для хранения барахла, а для эстетики. Что до гаражей и дач, то первых в Москве теперь почти нет, вышли из моды и сносятся. Да и дачи есть далеко не у всех.

Поэтому прогрессивный москвич вот уже лет десять для хранения барахла выбирает арендный склад. Причем их бывает два типа: есть поконсервативнее — те, где ты арендуешь ячейку на несколько квадратных метров и можешь сам закладывать и вынимать вещи. А есть совсем «космос»: сдаешь вещи в пункт приема, как в химчистку (или заказываешь вывоз и доставку с грузчиками). Арендуешь пространство аккурат по объему коробок.

А дальше их везут на склад и хранят — куда везут и как хранят, не наше потребительское дело. Учет же, контроль, все в «цифре». А выдача — по особому запросу. Вот этот нынешний погибший склад был из второй, самой прогрессивной категории.

Руководство после нескольких дней молчания официально заявило, что все вещи «безвозвратно утрачены». Значит, у владельцев нет даже надежды попасть внутрь и покопаться на пепелище в поисках фамильных ложечек или альбомов. Впрочем, это и понятно: будь там персональные ячейки, можно было бы как-то организовать эвакуацию бренных останков поштучно. А когда все лежит вперемешку, структурированное лишь адресными наклейками, — где там найдешь, проще списать.

В соцсетях уже много печальных рассказов клиентов сервиса о потерянных вещах, архивах, коллекциях и ценностях. Например, актриса Мария Шумакова потеряла библиотеку и подборку своих постеров, другая клиентка — фэшн-блогер — сообщает об утрате дорогой одежды, в том числе шуб, примерно на миллион рублей.

Самые грустные истории рассказывают пользователи сервиса, живущие вне России, — у них на складе хранились личные и семейные вещи из московских квартир, которые проданы или сдаются. Антикварные книги и безделушки, фотоальбомы... Кажется, что с такими вещами немыслимо расстаться, нужно держать их в своем доме — но за границу-то их так просто не вывезешь, мешают таможенные правила относительно антиквариата. Так что выхода, в общем-то, во многих случаях и нет: на склад, на склад.

— В данном случае положение клиентов склада максимально печальное, — рассуждает юрист Ирина Альтман. — Договор хранения составлен так, что не предусматривает компенсаций компании за антиквариат, ювелирные изделия, одежду и аксессуары, произведения искусства и вещи, которые клиент сдает в закрытой коробке. А стандартные правила страховки, конечно, никакого ущерба не покроют, даже если выбрать расширенную программу.

Стандарт в данном случае — это 1000 рублей за кубический метр складской площади. Расширенный — до 100 тысяч рублей. Другие условия — только при индивидуальном страховании именно вашего имущества по отдельному договору со страховой компанией. Но и тут, к сожалению, есть нюанс. Даже два.

— Застраховать имущество, сданное на хранение в складской комплекс, конечно, можно, — поясняет Наталья Князева, страховой агент, занимающийся авто- и имущественным страхованием. — Но, во-первых, далеко не все страховые компании готовы предложить такой продукт (и не со всеми складскими комплексами они работают). А во-вторых, и это главное, такие договоры не покрывают хранение произведений искусства, антикварных вещей, драгоценностей. В общем, того, на потерю чего жалуются клиенты.

Конечно, есть страховщики, которые занимаются и этими категориями — золото-бриллианты-картины. Но здесь обладатель бабушкиного наследства вступает на территорию «больших» коллекционеров: стоимость такой страховки и сопутствующих ей экспертиз мало кого оставит равнодушным.

— Оценить семейные архивы и другие реликвии довольно трудно, поскольку рыночная стоимость их может быть невысока, а субъективная — огромна, — добавляет собеседница. — Некоторым удается застраховать вещи на ту сумму, которая их устраивает. Но это всегда индивидуальный подход. А как массового решения — полноценного страхования вещей на таких складах просто нет.

Тем более, добавим, что самое полноценное страхование, как правило, влечет за собой защитные меры со стороны страховщика. Описи, приемо-сдаточные акты, опечатанные коробки... Полно, да «свои» ли после этого сданные на склад вещи? Большой вопрос.

Впрочем, в данном случае они уже точно ничьи — сгорели подчистую. Так что, может быть, варианты «на даче» или «у друзей» — менее рискованные? Все-таки пожар сразу на сотнях дач или квартир — это уже что-то из области ядерной войны.