Маркетплейсы как развлечение: россияне обсуждают возможность введения лимита на онлайн-покупки

В марте 2025 года Минэкономразвития РФ поддержало предложение одного из депутатов Госдумы ввести самозапрет на покупки на маркетплейсах. По замыслу автора инициативы, такие действия помогут людям, которые зависимы от бесконтрольных онлайн-покупок и не уверены, что могут себя контролировать. Всего в пару кликов можно будет поставить себе желаемое ограничение — например, не тратить в онлайн-магазине более 10 тысяч в месяц! — и тем самым застраховать себя от лишних расходов. Кому-то идея кажется будто бы избыточной — зачем, мол, такие сложности, если можно просто не покупать ничего ненужного? Ну да, ну да... Примерно с тем же успехом можно спросить алкоголика: зачем, мол, «зашиваться» и проходить лечение, если можно просто не пить? Или игрока — можно же просто не играть, в чем проблема-то?

Маркетплейсы в реалиях 2020-х годов превратились в зависимость — это признают уже почти все психологи и большинство обывателей.

— Это напоминает механизмы зависимости, подобно тем, что наблюдаются у людей, страдающих от курения или других форм аддикции. Во-первых, покупки могут вызывать выброс дофамина — нейромедиатора, связанного с ощущением удовольствия, — объясняет в разговоре с корреспондентом психолог Юлия Ремизова. — Это приводит к мимолетному удовлетворению, даже если приобретенные вещи не являются необходимыми. Во-вторых, многие люди испытывают на сознательном или бессознательном уровне дефицит, вызванный прошлым опытом, например, советским временем с его нехваткой товаров. Это желание восполнить утраченные возможности может проявляться в потребительском поведении, когда мы стараемся обеспечить себя и своих близких тем, что когда-то было недоступно.

Последний пункт особенно интересен. Современная молодежь — те, кому меньше 40 лет — никак не могла застать эпоху советского дефицита. Однако некоторые товары за последние годы и вправду стали малодоступны — так, 26-летняя Евгения призналась, что уход некоторых зарубежных брендов сказался на ее желании постоянно покупать что-то в онлайн-магазинах: «Я раньше никогда не заказывала столько вещей. Но после того как покупать, например, европейские продукты стало труднее, я начала все заказывать про запас: если это блеск для губ, то сразу два или три, если одежда, то целая корзина, потому что не хочу ждать посылку издалека ради одной пары джинсов – заказываю сразу две пары и еще несколько футболок, свитер, плащ…».

Да и родители этих молодых потребителей — те, кто как раз хлебнул дефицита сполна, — признают удобство маркетплейсов. И ту иллюзию бесконечного выбора, которую они дарят: «У меня в молодости такого не было, приходилось выискивать какую-нибудь юбку мечты по всему городу. А сейчас ввел пару слов в поиск – и на тебе, сотни разных вариантов», – делится 53-летняя Наталья.

Еще один аргумент — идти никуда не надо. Заказ либо принесет курьер, либо пункт выдачи найдется в едва ли не в соседнем доме. Особенно это важно для жителей маленьких городов, где нет торговых центров или специализированных магазинов.

Однако удобством дело не ограничивается. Многие признаются: маркетплейсы помогают справиться с тревогой.

— Для меня это способ отвлечься от тревожных симптомов, но при этом у меня нет потребности именно купить. Мне нравится смотреть, выбирать, читать отзывы, – рассказывает 22-летняя Елизавета.

Вот ведь как: раньше стресс снимали складыванием домиков из спичек или пасьянсами а теперь бесконечным скроллингом (листанием) приложений с товарами. Правда, этот скроллинг так или иначе зачастую приводит к покупкам, причем чаще всего – к импульсивным. Купленные товары либо оказываются ненужными, либо все же пригождаются, но в итоге только сильнее провоцируют человека на гиперпотребление.

И такое поведение поощряют не только сами маркетплейсы, но и различные социальные сети. Каждый день Интернет наполняют все новые и новые ролики формата «лучшие покупки на весну» или «вы точно захотите это купить». Посмотрев несколько таких видео, человек обязательно найдет что-то по душе и тут же побежит вводить названный блогером артикул, чтобы купить очередную ненужную безделушку. Так, может быть, самозапрет как раз кстати?

Мнения пользователей разделились. Одни говорят, что такая функция действительно поможет сэкономить. Другие же сомневаются: мол, если человек не может контролировать себя самостоятельно, насильственный метод тоже не поможет. Тем более, бывают ведь незапланированные, но нужные покупки. Скажем, внезапное приглашение на юбилей, поломка бытовой техники или что-то в этом духе. Придется потратить время на перенастройку личного кабинета, чтобы «разрешить» себе дополнительные траты, — а это уже неудобно. Но, может, от очередной ненужной футболочки формата «отметить зарплату» это кого-то спасет...