Visavisa.by – скандал вокруг визового агентства: жалобы клиентов, обман и ошибки

Отмена бронирований и срыв визовых заявок

Некоторые клиенты столкнулись с тем, что агентство отменяло их бронирования отелей без предупреждения. Один из пострадавших рассказал, что оформлял греческую визу и заранее уточнял у агентства, не аннулируют ли его бронь, так как консульство может ее проверить. Однако Visavisa.by все же отменила бронь, что привело к отказу в визе. В итоге клиент потерял деньги, а представители агентства просто перестали выходить на связь.

Обещания и реальность: как агентство вводит в заблуждение

Другой возмущенный клиент делится опытом взаимодействия с Visavisa.by. При подаче на итальянскую визу ему пообещали место в консульстве, но месяц кормили «завтраками» и в итоге сообщили, что мест нет. В то же время другой человек, подавшийся через другое агентство, получил дату подачи почти сразу. О том, что ничего не получается, клиенту не сообщали — агентство молчало, а когда стало понятно, что поездка срывается, было уже слишком поздно.

Ошибки, игнорирование клиентов и хамство

Многие клиенты жалуются на полное безразличие сотрудников. Один человек пытался попасть на консультацию: сначала ему сказали прийти на следующий день, затем, когда он пришел утром, его снова попытались отправить домой. Когда его наконец приняли, пообещали записать на подачу документов в марте, но несколько раз переносили даты. В итоге запись так и не состоялась. Другие клиенты жалуются, что после оплаты связи с агентством больше нет — телефон и мессенджеры просто не отвечают. Людям приходится приезжать в офис и выяснять статус своих заказов самостоятельно.

Некомпетентность или намеренный обман?

Один из клиентов отметил, что ранее пользовался услугами агентства и все было хорошо, но в последний раз ситуация резко изменилась. Теперь компания ведет себя безответственно, не выполняет обещаний и оставляет клиентов один на один с их проблемами. В некоторых случаях агентство даже не объясняет, какие услуги включены в оплату, создавая путаницу и нервозность у своих клиентов.

Вывод: стоит ли доверять Visavisa.by?

В свете множества негативных отзывов Visavisa.by выглядит как крайне ненадежное агентство, которое не выполняет свои обязательства и не заботится о клиентах. Ошибки в документах, задержки, отмененные брони, недоступность после оплаты — все это превращает взаимодействие с агентством в настоящий кошмар.

Если вы планируете оформление визы, лучше заранее изучить альтернативные варианты, чтобы не стать жертвой безответственного сервиса.