По тегу "колл-центры" найдены следующие результаты:
Оператор колл-центров Teleperformance использует ИИ для «нейтрализации» индийского акцента
Компания Teleperformance, крупнейший в мире оператор колл-центров, использует искусственный интеллект для смягчения акцента англоговорящих индийских работников. По словам представителей компании, так их речь становится понятнее для носителей языка.
Кадровый голод в контакт-центрах: как решить проблему с помощью ИТ-инструментов и технологий искусственного интеллекта?
ITFB Group собирает специалистов в области клиентского сервиса и контакт-центров: обсудим проблему дефицита кадров, узнаем какие ИТ-инструменты и ИИ-технологии могут быть полезны для решения задач.