Как техническое образование может пригодиться на управленческой должности
Эксперт в области цифровых технологий Вадим Грепан – о том, как повысить уровень доверия в коллективе и научиться говорить с сотрудниками на одном языке. От первых простых программ на восьмибитном ZX Spectrum до работы в глобальных международных высокотехнологичных IT-проектах.
Такой путь прошел проектный менеджер и эксперт в области информационных технологий Вадим Грепан. В его портфолио — масштабные проекты для крупнейших банков Европы, включая внедрение процессинга в Tinkoff Bank, перевод портфеля карт MasterCard в DnB NOR (Норвегия), запуск ApplePay и GooglePay в Banca Transilvania и ING, реализация передовой системы мониторинга мошенничества, а также внедрение высоконагруженных сервисов в ведущих финансовых структурах. Как техническое образование помогает в управлении персоналом, для чего специалисту участвовать в профильных ассоциациях, и на что следует обращать внимание при определении ценности и перспектив того или иного IT-продукта, Вадим рассказал порталу IT-World.
Вадим, ваш профессиональный путь впечатляет: от разработчика до руководителя крупных международных проектов в Европе и на Ближнем Востоке. Как вы пришли в программирование?
Однажды в детстве, еще учась в школе, я увидел на выставке на ВДНХ компьютер с интерактивным голосовым интерфейсом. Настоящий искусственно сгенерированный компьютерный голос. Конечно, это был совсем не тот уровень, который мы с вами имеем сейчас, в эпоху развития искусственного интеллекта. Но тогда, в 1990-х, меня это невероятно впечатлило. И я понял, что хочу сам работать с компьютерами. Я стал понемногу осваивал программирование, писал программы для разных платформ. Первую коммерческую программу, кстати, написал для восьмибитного ZX Spectrum, прямо как Илон Маск (смеется). А на первый гонорар купил родителям холодильник.
В вашем портфолио есть кейсы со сложными высокотехнологичными решениями, которыми сегодня пользуются миллионы людей. Какой из реализованных вами проектов вы считаете самым сложным и масштабным?
Смотря что понимать под словом «масштабный». Например, у нас был проект для крупного российского коммерческого банка Tinkoff, где мы всего за шесть месяцев разработали и внедрили новую карточную систему. Собрали все требования, доработали функционал, протестировали, выпустили первую карту, провели по ней первую транзакцию. Этот проект был одним из наиболее сложных и масштабных по числу задействованных специалистов и сторон: департаментов по бизнес-анализу, маркетингу, продажам, разработке, представителей заказчика и вендоров и так далее.
У вас также был проект по внедрению одной из крупнейших в мире платежных систем ApplePay в Румынии, сделавший этот сервис доступным для миллионов новых пользователей. Можете рассказать о нем подробнее?
Это было в 2019 году, мы готовили проект для крупнейшего банка Румынии - Banca Transilvania. Этот проект по объемам разработки был не самым масштабным, особенно относительно предыдущего. Но это была совершенно новая технология применения мобильных платежей, в стране она внедрялась впервые и анонсировалась всеми ведущими СМИ. И вся работа протекала в условиях крайне жестких сроков: нельзя было никуда сдвинуться не то что на день, а хотя бы на час. И после того, как мы все закончили, наладили и запустили, пользоваться этим сервисом смогли миллионы людей - расплачиваться в магазинах, ресторанах, такси, торговых автоматах. В итоге, согласно официальной статистике, всего за три года доля пользователей, на регулярной основе использующего мобильные платежи, в стране выросла с 22 до 32 %. Так что несмотря на то, что проектная команда была небольшая, этот проект тоже оказался масштабным, но по-своему.
Вы прошли путь от программиста до проект-менеджера. Как накопленный «технический» опыт помогает вам в работе на управленческих должностях?
Лично для меня технический опыт стал очень хорошей базой, фундаментом, на который можно опираться в своих управленческих решениях. Он позволяет, с одной стороны, говорить на одном языке со своей командой, адекватно оценивать заявки и сроки, которые предлагаются, понимать последствия каких-то долгосрочных архитектурных решений. Такой уровень взаимодействия очень сильно повышает доверие внутри команды, что позволяет минимизировать проектные риски. Например, у нас с командой принято обсуждать поставленные сроки проекта и регулярно их пересматривать. Каждый сотрудник может открыто и без опасения озвучить свои сомнения, какие-то доводы и соображения по поводу тех или иных объемов работ и сроков. Это снижает риск позднего обнаружения неучтенных ранее проблем и, соответственно, срыв дедлайнов. Кроме того, более гибко распределяются роли: если кто-то из членов команды не хочет или наоборот, хочет взять какую-то часть разработки или внедрения, он тоже может об этом заявить, не опасаясь негативной реакции и последствий.
Вы член IEEE, Института инженеров электротехники и электроники, одной из ведущих в мире инженерных ассоциаций. Членство в ней считается настоящим признанием профессиональных заслуг. Насколько сложно было туда попасть?
Знаете, это тоже отчасти история из детства. Когда я учился в школе, я читал много технических журналов, бывших, что называется, на переднем краю технологий. И эти журналы издавала как раз ассоциация IEEE. И тогда, много лет назад, я даже представить не мог, что когда-то тоже стану ее участником. Что касается вступления, то в IEEE есть несколько уровней. На первый попасть несложно. Но чтобы продвинуться дальше и стать, например, senior member, нужно иметь определенный профессиональный опыт, пройти отбор, предоставить список своих заслуг, завершенных проектов, показать, как они повлияли на индустрию, какой вклад внесли в ее развитие. Потом все это рассматривается уже действующими членами со статусом senior member и в случае их одобрения передается выше, на специальную комиссию, которая уже и выносит окончательное решение.
Что вам дает участие в IEEE?
Это возможность участия в симпозиумах, конференциях, написании научных статей, каких-то иных формах совместной работы. Возможность узнать, куда сейчас двигается IT-индустрия и в технологическом и в управленческом аспектах. Я также стараюсь участвовать в жизни ассоциации: провожу отбор кандидатов на статус senior member, участвую в программах менторства, где начинающие профессионалы могут получить совет от более опытных коллег, связанный с реализацией их идей на практике, наработкой новых компетенций или дальнейшего карьерного пути.
Помимо основной профессиональной деятельности вы участвовали в составе экспертного совета премии Runet Award, оценивали проекты других разработчиков. Удалось ли вам сформировать собственные критерии оценки? На что вы прежде всего смотрите, чтобы понять перспективы того или иного проекта?
Я выступал в качестве судьи премии Runet Award дважды - в 2023 и 2024 годах. И понял, что оценивать чужие проекты – это совершенно отдельное, особое умение. Сейчас я стараюсь не придерживаться только формализованных методов оценки и смотреть не только на финальный результат, но и на то, как он был достигнут. Какие средства для этого использовались: может быть, какие-то новые технологии, нестандартные подходы, неожиданные или оригинально примененные управленческие практики. То есть, даже если сам по себе проект коммерческого успеха не получил, нужно обязательно учитывать, какой путь прошли его участники, как они использовали имеющиеся у них навыки. Только так можно оценить его справедливо.
Вы также занимаетесь научной деятельностью. Написали статьи о применении блокчейн-технологий, о гибком подходе к управлению проектами в комбинировании с традиционными стандартами управления проектами. На каких разработках и исследованиях планируете сосредоточиться в ближайшее время?
Мне просто было интересно попробовать себя в новых направлениях. Тем более что моя текущая профессиональная деятельность все время подбрасывает массу новых интересных идей. И за годы моей работы проектным менеджером накопились какие-то интересные подходы, методы оптимизации, управления проектами, которые к тому же были апробированы и доказали свою эффективность в ряде крупных IT-компаний.
Один из ваших наиболее заметных научных трудов - методическое пособие по современным технологиям управления проектами, которое сегодня используется в качестве учебного материала в ряде крупных российских вузов. Как в нем отразились ваши компетенции, и какими основными идеями вы руководствовались при его разработке?
Это масштабная работа, в которой суммирован весь накопленный мной опыт, включая разработанные мной авторские методики и подходы. Я постарался не только описать в нем различные методологии, которые применяются в IT-сфере, но и показать конкретные практические шаги при их выборе и применении в новых проектах. И дать понимание того, что каких-то универсальных стратегий не существует – однако зная основы, можно гибко комбинировать их в самых разных сферах, от производства до здравоохранения и бизнеса, добиваясь тем самым весомого результата. Это пособие уже показало свою эффективность – по нему, в частности, обучаются студенты крупных IT-университетов, им руководствуются уже действующие сотрудники различных компаний. Сейчас я работаю над его новой редакцией. Она уже подготовлена к печати. При этом стоит отметить, что IT-индустрия настолько стремительно развивается, что туда уже можно добавлять новые главы. Значит, будем работать дальше: суммировать накопленный опыт и продолжать познавать новое.
Сергей Воронов
Написать комментарий