Klarna прекратила найм сотрудников год назад, решив заменить их работу искусственным интеллектом

Этот поставщик услуг «купи сейчас – заплати потом» за прошедшее время сократил штат на 22%, до 3500 человек, главным образом за счёт естественной текучки кадров, сообщил Семятковский в интервью Bloomberg Television. Сейчас около 200 сотрудников компании применяют ИИ как основной инструмент своей работы, добавил он.

Семятковский отметил, что, несмотря на сокращение общей выплаты заработной платы, ему удалось убедить персонал поддержать нововведение, пообещав, что часть прироста производительности, полученного благодаря ИИ, отразится на их премиях.

«Люди внутри Klarna буквально сплачиваются вокруг идеи задействовать как можно больше эффективных решений на базе ИИ, – сказал он. – Мы намерены поделиться этими улучшениями, предоставив сотрудникам ускоренный рост зарплат, отражающий вклад технологии».

Ранее в этом году Klarna заявила, что её ИИ-ассистент, работающий на базе OpenAI, выполняет функции, эквивалентные работе 700 штатных специалистов по обслуживанию клиентов. Во время последнего отчётного периода компания использовала сгенерированный ИИ образ Семятковского для презентации результатов — шаг, который, по словам CEO, доказал, что в будущем ИИ сможет заменить все должности.

Инвесторы внимательно следят за успехами Klarna, поскольку в прошлом месяце компания конфиденциально подала проект регистрационного заявления в Комиссию по ценным бумагам и биржам США для проведения первичного публичного размещения акций. В последнее время компания активно сокращает затраты и практически вышла в ноль по результатам первых девяти месяцев года.

По оценкам аналитиков, нынешняя стоимость компании — около 14,6 миллиарда долларов. Это существенно выше отметки в 6,7 миллиарда долларов, зафиксированной при последнем раунде финансирования в 2022 году, хотя всё ещё далеко от пиковых 45,6 миллиарда в 2021-м, в разгар бума финансовых технологий.

Klarna, насчитывающая 85 миллионов клиентов по всему миру, стремительно расширяет своё присутствие в США и рассчитывает со временем получить там банковскую лицензию, как в Европе, отметил Семятковский. Он добавил, что компания согласна принять предложение будущего президента Дональда Трампа о вложении 1 миллиарда долларов в американский рынок в обмен на ускоренное лицензирование.

Чтобы не пропустить анонс новых материалов подпишитесь на «Голос Технократии» — мы регулярно рассказываем о новостях про AI, LLM и RAG, а также делимся полезными мастридами и актуальными событиями.