«Билайн» и МТС начали предупреждать своих абонентов о возможных сбоях в работе видеохостинга YouTube

Соответствующее сообщение оставляет робот при звонке на горячую линию оператора, сообщают СМИ. «По независящим от МТС причинам у некоторых абонентов могут наблюдаться сбои в работе YouTube», — предупреждает абонентов при звонке на горячую линию роботизированная система ответа оператора МТС.

«Билайн» сообщает абонентам, что во многих регионах России YouTube работает плохо, у сервиса устарело оборудование, это не зависит от операторов связи.

Ранее провайдер интернета и ТВ «Дом.ру» предупредил клиентов во всех городах присутствия, что замедление сервисов Google и YouTube связано с вопросами регулирования иностранных онлайн-сервисов и их взаимодействием с Роскомнадзором.

В «Дом.ру» напомнили, что компания со своей стороны обеспечивает своим клиентам качественный доступ в интернет в соответствии с заявленными обязательствами.

26 июля 2024 года в Роскомнадзоре заявили СМИ, что ведомство оставляет за собой право на меры против YouTube в рамках использования специальных инструментов для «мотивации» как самой видеоплатформы, так и компании Google.

Google (головная компания видеохостинга YouTube) неоднократно нарушала законодательство России и блокировала аккаунты российских СМИ, артистов и блогеров, что является причиной принятия мер по отношению к сервису, сообщили СМИ в Роскомнадзоре.

«Многочисленные нарушения нашего законодательства, неуважение к нашей стране и гражданам являются основанием для принятия мер в отношении YouTube. И у нас достаточно инструментов для мотивации компании в такой ситуации, право их использования мы оставляем за собой», — говорится в заявлении ведомства. Вероятно, в качестве этих инструментов может использоваться оборудование ТСПУ (технические средства противодействия угрозам) от РКН у провайдеров связи или меры с платформе будут предприниматься с помощью других сетевых спецсредств.

По версии Роскомнадзора, к снижению качества работы сервиса приводит политика компании, выразившаяся в том, что Google «уже два года как ушла из России, предпочтя процедуру банкротства московского офиса и прекратив поддержку инфраструктуры своих кэширующих серверов в наших сетях связи».

Ведомство отметило, что за последние три года с Google взыскали более 25 млрд рублей штрафов в российском суде. «Но и эта мера не помогла», — подчёркивают в Роскомнадзоре.

В середине июля в Роскомнадзоре запросили у Google снять блокировку с более 200 российских аккаунтов. Соответствующее требование в ведомтсве направили к главе американской корпорации Сундару Пичаи. Никакого ответа регулятор не получил.

Глава комитета Госдумы по информационной политике Александр Хинштейн рассказал, что
по его информации российские даты-центры, сотрудничающие с Google, намерены в ближайшие дни прекратить работу с компанией по "серым схемам" (неважно, в чьём лице она выступает). Это приведёт к ещё более резкому падению скорости загрузки YouTube (до 70%). Администрации ЦОДов разумно рассудили, что делать это лучше всего в августе, чтобы минимизировать последствия для наших граждан. Действия ЦОД затронут в первую очередь трафик стационарных компьютеров.

Ранее Хинштейн заявил, что до конца текущей недели скорость загрузки YouTube на стационарных ПК в РФ может снизиться до 40%, а к концу следующей — уже до 70%. Это произойдёт из-за проблем с оборудованием Google у российских провайдеров и желания регуляторов в РФ «привести в чувство» администрацию YouTube в рамках соблюдения российского законодательства. Пока что процесс деградации сервисов затронет десктопные версий платформы, а контент через мобильную связь замедляться не будет.

24 июля 2024 года в «Ростелекоме» сообщили СМИ, что специалисты компании фиксируют рост числа жалоб от абонентов на качество работы YouTube в РФ.

В «Ростелекоме» пояснили СМИ, что ответственность за технические проблемы несет американская компания Google, которая с 2022 года не занимается обновлением оборудования в России, обеспечивающего работу своей системы кэширования и ускорения загрузки данных GGC. Проблемы с работой Google Global Cache отражаются на абонентах всех российских операторов в РФ, указали в компании.

В «Ростелекоме» напомнили, что ранее служба технического мониторинга компании начала фиксировать ухудшение качества загрузки видео YouTube, особенно в форматах высокого разрешения. «Также отмечен рост обращений в службу технической поддержки компании с жалобами на "качество работы" YouTube», — рассказали СМИ в пресс-службе.

В «Ростелекоме» не пояснили, что делать абонентам в этом случае. Также непонятно, будет ли компания рассматривать возможность по стабилизации ситуации у абонентов с доступом к YouTube.

На профильном ресурсе Google есть неофициальная публикация «О замедлении и блокировке YouTube на территории России». Как решить проблему с замедлением YouTube:

• на данный момент команда волонтёров YouTube активно работает над поиском способа обхода локальных CDN серверов и использования CDN серверов ближайших стран. На данный момент конкретный способ не найден, но мы работаем над этим. Если вы имеете понимание данного вопроса, рекомендуем использовать расширение IPvFoo для определения IP вашего CDN сервера;

• Google предложила провайдерам РФ вместо Google Global Cache сделать прямой стык в Мос­кве или Санкт-Пе­тер­бур­ге;

• рекомендуем включить экспериментальный протокол "QUIC". Для этого в Google Chrome введите в адресной строке chrome://flags/#enable-quic и выберите "Enabled".

12 июля 2024 года «Ростелеком» предупредил о наличии технических проблем в работе оборудования Google Global Cache, принадлежащего компании Google и используемого на сетевой инфраструктуре оператора и пиринговых стыках, которые могут повлиять на доступ к YouTube или вызвать деградацию этого сервиса.

«Ростелеком» информирует о наличии технических проблем в работе оборудования, принадлежащего компании Google и используемого на сетевой инфраструктуре оператора и пиринговых стыках. Данное оборудование применяется для кэширования и ускорения загрузки контента сервисов Googlе, в основном видеохостинга YouTube (система Google Global Cache).

Читайте так же:

• Минцифры «выжимает» крупный бизнес, Qualcomm на позитиве, а роботы уходят домой

Из-за проблем с эксплуатацией указанного оборудования и невозможности его расширения в условиях роста обрабатываемого трафика, наблюдается серьёзная перегрузка имеющихся мощностей, в том числе на пиринговых стыках. Это может повлиять на скорость загрузки и качество воспроизведения роликов в YouTube у абонентов всех российских операторов.

В Роскомнадзоре заявили СМИ, что ведомству нечего добавить к информации «Ростелекома» о техпроблемах с оборудованием Google в РФ, которые могут повлиять на работу видеохостинга YouTube.

В декабре 2023 года Google предложила российским операторам связи вместо выходящих из строя и переполняющихся без модернизации своих кэширующих серверов Google Global Cache (GGC) организовать прямой стык в Москве или Санкт-Пе­тер­бур­ге для сохранения качественного уровня доступа к сер­ви­сам компании, включая Youtube.

Эксперты считают, что из-за дег­ра­дации сети GGC в РФ качество ви­део­кон­тен­та у сер­ви­сов Google в 2024 году может пострадать.

Кэширующие узлы GGC представляют собой часть инфраструктуры Google, которая находится к пользователям ближе всего и располагается в сети локальных операторов. На этих серверах временно хранится популярный контент, который часто запрашивают пользователи. Это ускоряет доступ к Google-сервисам: YouTube, Google Maps, Google Play. Такое решение экономит полосу пропускания и компании Google, и операторам связи.

Без GGC контент, запрашиваемый пользователями, поступает напрямую с серверов Google. С кэширующими серверами всю цепочку проходит, например, только первая копия видеоролика. Запросы последующих пользователей обслуживает оборудование GGC на стороне провайдера.

При возникновении проблем в элементах этой системы или прекращении работы узлов GGC в какой-либо стране, контент с сервисов Google будет грузиться медленнее, увеличится время загрузки некоторых сайтов. Особенно это будет заметно пользователям видеохостинга YouTube.

С мая 2022 года Google начала процесс отключения в РФ небольшой части серверов GGC, установленных у некоторых провайдеров. Речи о прекращении работы системы GGC в стране пока не идёт. Google уже остановила работу ряда своих узлов с формулировкой «в связи с изменениями в правовой сфере». Google пообещала, что продолжит предоставлять пользователям из РФ бесплатные сервисы, такие как поисковик, YouTube, GMail, «Google Карты», Google Play и другие. Компания не уточнила, будут ли они поставляться с таким же высоким уровнем доставки и скоростью работы, как и ранее.

Жёлтые точки — места размещения оборудования Google Global Cache.

По оценке ComNews Research, в начале 2022 года на сетях российских операторов действовало около 700 кэширующих серверов GGC, а к концу 2023 года их количество сократилось примерно до 450.

Ранее любой оператор связи даже с небольшим потреблением трафика мог обратиться в Google и получить кеширующий сервер. Ему привозили сервер, и контент YouTube раздавался не из Европы или Москвы, а прямо в регионах, на местах. Это хорошо для всех - пользователей, операторов, сервисов. Но Google уже год не поставляет серверы, а трафик внутри сети продолжает расти.

Представители отрасли считают, что рано или поздно серверы GGC в РФ закончат существование из-за своего естественного износа, либо их мощностей перестанет хватать, чтобы обеспечить нужный объем передачи данных в сети. Сначала пользователи заметят проблемы с короткими видео в Youtube, которые перестанут быстро загружаться сразу в хорошем качестве. Потом доступ к YouTube в регионах станет менее отзывчивым. После этого трафик начнёт перекладываться на Москву и Санкт-Петербург, нагружать магистральные сети все больше и больше, а также значительно увеличится трафик в международных направлениях.

Профильные эксперты раскрыли, что, например, количество серверов GGC в сети
«ЭР-Телеком» уже начало сокращаться из-за их естественного износа.

Представитель CDNvideo допускает вариант снижения качества контента YouTube: «В ближайшее время скорость доступа к видеоконтенту Google, очевидно, ухудшится, если не предпринять какие-то действия. Как следствие — пользователи будут смотреть ролики YouTube в низком качестве или доступ к ним будет прерываться».

Некоторые представители операторов связи подтвердили, что получили письма от Google о планах компании выводить Google Global Cache и сделать стыки в разных городах для получения трафика. По их мнению, Google сам делает такие шаги навстречу, так как в компании понимают, что сейчас не обслуживает серверы в России, а в итоге всё равно трафик сначала уйдёт в Москву и Санкт-Петербург, в основные стыки компании.

Эксперты добавили, что этот шаг со стороны Google является вынужденным, так как компании приходится оперативно реагировать на текущие запреты на ввоз телекоммуникационного оборудования в РФ из-за санкций

К части провайдеров предложение Google не приходило. Там считают, что стыки решат проблему лишь частично, так как у многих операторов в рамках обеспечения глобальной связности сервисы Google уже несколько лет подключены к своим пиринговым сетям напрямую. В этом случае, организация прямых стыков с Google поможет многим операторам избежать проблемы с качеством контента в центральной части РФ, но не решит её для клиентов из других регионов страны. Исключением может стать Дальний Восток, куда магистральные операторы смогут доставлять трафик Google из Японии.

Представитель «ТрансТелеКома» добавил СМИ, что у ТТК уже несколько лет существует прямой стык с Google на площадке в Стокгольме: «Пропускная способность этого стыка регулируется сообразно объёму трафика, который в последнее время, действительно, имеет тенденцию к росту. По нашим наблюдениям, комбинация межсетевых стыков и кеширующих серверов в целом позволяет сохранить качественный доступ к сервисам Google».