Глава CrowdStrike Джордж Куртц: мы понимаем серьезность ситуации и глубоко сожалеем о неудобствах и сбоях у клиентов

Сегодня не было инцидента, связанного с безопасностью или кибербезопасностью. Наши клиенты остаются полностью защищёнными.

Мы понимаем серьёзность ситуации и глубоко сожалеем о неудобствах и сбоях. Мы работаем со всеми затронутыми клиентами, чтобы обеспечить резервное копирование систем и возможность предоставления услуг, на которые рассчитывают их клиенты.

Как отмечалось ранее, проблема была выявлена ​​и исправлено. Возникла проблема с обновлением контента Falcon для хостов Windows.

Для получения самой последней информации, которую мы будем постоянно обновлять данные, посетите веб-сайт CrowdStrike (https://crowdstrike.com/blog/statement-on-windows-sensor-update/), мониторьте мои сообщения в LinkedIn и мои сообщения в X. Я продолжу предоставлять обновления нашему сообществу и отрасли по мере их появления.

Ранее Куртц заявил, что в глобальном сбое IT-систем в мире виноваты его разработчики. По его словам, хосты Mac и Linux не затронуты, а дефект в коде был в одном обновлении контента для хостов Windows. Все команды инженеров и разработчиков компании полностью мобилизованы и занимаются обеспечением безопасности и стабильности IT-инфраструктуры клиентов.

«CrowdStrike активно работает с клиентами, пострадавшими от дефекта, обнаруженного в одном обновлении контента для хостов Windows. Хосты Mac и Linux не затронуты. Это не инцидент безопасности или кибератака. Проблема была выявлена, изолирована и исправлена, запущен процесс устранения неполадок. Мы направляем клиентов на портал поддержки для получения последних обновлений и продолжим предоставлять полные и постоянные обновления на нашем веб-сайте. Мы также рекомендуем организациям обеспечить общение с представителями CrowdStrike по официальным каналам. Наша команда полностью мобилизована для обеспечения безопасности и стабильности клиентов CrowdStrike», — уточнил Куртц

Представители CrowdStrike открыли ветку на Reddit: BSOD error in latest crowdstrike update.

Три временных способа от производителя по решению проблемы со сбоем на ПК с Windows.

Эксперты из Microsoft пояснили СМИ, что для исправления «синего экран смерти» (BSOD) из-за CrowdStrike нужно просто перезагрузить компьютер 15 раз подряд. Этот совет предназначен специально для системных администраторов виртуальных машин, использующих Azure и столкнувшихся с глобальным сбоем в работе ПК и серверов на Windows из-за некорректного обновления ИБ-приложения CrowdStrike.