Spotify решила возвращать клиентам деньги за Car Thing — проект закрыли
Spotify отреагировала на жалобы пользователей и решила возвращать деньги за устройства Car Thing. Средства можно будет потратить на продление подписки. Компания закрыла проект в 2024 году, но изначально решила не компенсировать траты.
В феврале 2022 года Spotify выпустила Car Thing — устройство для стриминга музыки в салоне автомобиля. На старте гаджет стоил 90 долларов, но для полноценной работы пользователю надо было оформить премиальную подписку. Спустя пять месяцев компания остановила производство.
В конце мая 2024 года Spotify сообщила, что прекращает поддержку Car Thing. Все устройства прекратят работать после 9 декабря 2024 года, а пользователям порекомендовали сбросить настройки до заводских и утилизировать гаджет. Компания не сообщила о компенсации, что не понравилось пользователям. В социальных сетях они пожаловались, что Spotify полностью заблокирует Car Thing без возможности использовать гаджет в других сценариях.
Сейчас на сайте Spotify появился раздел, в котором сообщается о компенсации. Пользователи могут связаться с представителями компании и предоставить доказательства приобретения Car Thing. После этого на счёт поступит сумма покупки, которую можно будет использовать для продления подписки.
Написать комментарий