ComNews: записные книжки iPhone оказались переполнены повторяющимися десятки раз записями VK ID

На жалобы пользователей команда поддержки «ВКонтакте» сообщила, что на решение проблемы потребуется время: «Так как платформа большая, каждый день появляется множество различных задач, и решать их не всегда получается так быстро, как хотелось бы».

Проблема касалась записей в iPhone по всем контактам, у которых тоже есть VK ID. Избыток строчек в записи контакта приводил тому, что его поиск в записной книжке на iPhone, состоящей из 4 тыс. записей, затягивался до десятков секунд и более.

В пресс-службе VK пояснили ComNews, что эту техническую неисправность разработчики убрали 13 декабря. «"ВКонтакте" работает в обычном режиме. У 0,2% пользователей могли дублироваться аккаунты в списке контактов, наша команда это исправила в свежем обновлении приложения», - сообщил СМИ представитель VK.

В результате у новых пользователей эта ошибка больше не возникает, однако у тех, кто уже столкнулся с таким багом, лишние строчки в контактах так и не исчезли. Части пользователей не помогает обновление приложения, его перезапуск и очистка кеша

Профильный эксперт пояснил СМИ, что, судя по описанному сценарию использования адресной книги и поиска контактов, проблема связана именно с приложением «ВКонтакте» и синхронизацией iPhone с сервисами VK.

«Для современного смартфона 2022-2023 годов выпуска не составляет труда обработать базу в 3000-4000 контактов. Вероятно, в части кода, ответственного за аутентификацию пользователей, произошли какие-то изменения, и при попытке синхронизации происходит многократное создание дублирующихся записей. Для исправления бага разработчикам "ВКонтакте" надо исправить проблемную часть кода. Это можно сделать за несколько дней. Изменения могут затрагивать как backend, так и код мобильного приложения. После этого код приложения с изменениями поступает на модерацию в AppStore. На 14 декабря 2023 года актуальная версия приложения "ВКонтакте" для iOS - 8.60. Модерация может занять до трёх дней, после чего приложение будет доступно для скачивания и установки. Пользователям, столкнувшимся с такой проблемой, можно порекомендовать удалить с телефона приложение "ВКонтакте" до исправления данного бага», — пояснил СМИ эксперт в качестве временного решения ситуации.