Заяц в погонах привел к талонам на еду: отельеры рассказали, как будут изводить халявщиков

Педагог-силовик пригласил своих гостей в отельный комплекс системы «все включено», где целый день развлекал игрой в большой теннис, сауной, СПА-процедурами, угощениями и напитками, а администратор поняла, что это были не постояльцы, только когда они уходили довольные. Успех «халявщика» посреди томного лета всколыхнул не только собственных коллег и регулярно надуваемых таким образом отельеров, но и туристов, многие из которых только сейчас узнали, что в некоторых странах подобная выходка - уголовное преступление.

- Мужчины в пляжном одеянии прошли на территорию комплекса, когда администратор на секунду отлучилась с ресепшена, - описывает 36-летняя Юлия, администратор аналогичного отеля в том же регионе. - А теперь открываем Рунет. По выдаче на запрос «Как на халяву отдохнуть в чужом отеле» сразу, как минимум, пять постов с советами. «Заранее оденьтесь так, будто просто ненадолго отходили от бассейна, накиньте на плечи полотенце, проходя мимо ресепшена увлеченно болтайте по телефону», отвернув голову или опустив козырек кепки». Сейчас, правда, эти вредные и даже опасные лайфхаки начали таять на глазах, что отрадно. Но до этого были настоящим бичом отечественного «олл инклюзива», а он и так еле выживает.

Если верить коллегам проворонившей халявщиков смены, они поняли, что «веселые гости в трусах» - никакие не гости, когда те стали покидать отель так же в плавках, как и пришли в него. От выставленного счета на 6 тыс руб только отмахнулись, после чего пошли в беседку на территории, аренда которой стоит 8 тыс руб, и занимали ее, пока охрана отеля не вызвала полицию. Но когда правоохранители приехали, платная беседка уже пустовала. Правда, на следующий день коллеги нарушителей закрыли вопрос, возместив отелю ущерб.

- Сейчас все обсуждают, что «такие-сякие, опять замяли», но я, как владелица мини-отеля, считаю, что лишь бы возместили, - делится Александра, хозяйка гестхауса в Туапсинском районе. - У меня, конечно, далеко не «все включено», но даже у меня воруют тапки, полотенца и норовят на халяву позавтракать.

- Как такое возможно в отельчике на 20 номеров?!

- У нас на завтраке скромный, но шведский стол. Персонал ограничен, а так гости сами себя обслуживают, без официантов. И когда они рассаживаются на веранде с тарелками, следить за ними некому. Повар на кухне, я на ресепшене, бухгалтер на удаленке, сторож на улице, горничная приходит в полдень, а больше у нас и нет никого. И в этот момент наши постояльцы приглашают гостей со стороны и кормят их нашими завтраками. Это бы еще долго не выяснилось, но, на мое счастье, новые постояльцы попались порядочные - увидели и рассказали мне. А я-то все удивлялась, почему еды вечно не хватает, все же вроде рассчитано. Но я пока не придумала, что с этим делать, не надсмотрщика же нанимать и браслеты на гостей надевать только из-за завтрака. А какие-то серьезные электронные системы слежения мне ставить не по карману.

По другую сторону баррикад, в туристических чатах, вспоминают фильм, где эксперименты с халявой в тайских «все включено» обернулись для двух юных американок самой настоящей тюрьмой. А заодно и то, что хоть раз в жизни кто-то что-то подобное делал.

- Мы с подругой были в турне по Италии, - вспоминает москвичка Анна, - и заметили, что людей,заранее оплативших ужины, ежевечерне надувают, увозя на вечерние мероприятия с ужином за отдельную плату, вследствие чего их оплаченная еда в отеле пропадает. Их столики сервируют, держат примерно час, а потом убирают, как ни в чем ни бывало. И как-то раз мы пошли и поужинали за таким столиком. И тогда-то и поняли, что там все в доле — и наш итальянский официант, и наша русская гид, живущая в Италии. - Нам дали спокойно доесть, допить вино, а потом принесли какой-то совершенно неадекватный счет на 60 евро. Мы попытались возразить, что при покупке тура ужины оценивались в 10 евро, но на это прибежавшая менеджер намекнула нам, что 60 евро хватит, «чтобы они смогли замять эту некрасивую историю». Я от многих слышала, что это повсеместная практика на маршрутах, где возят большие организованные группы.

Юристы напоминают, что в большинстве туристических стран визит в отель, где вы не проживаете, считается «незаконным проникновением» и карается штрафом, а в случае отказа его покинуть - и арестом, если он не оформлен по правилам. А в США проход в отель без приглашения и вовсе приравнивается к проникновению в чужое жилье, хозяин которого в незваных гостей вправе стрелять.

- Многие отели или пляжные клубы, чтобы залатать пандемийные дыры, открывают платный доступ для посетителей с улицы, - напоминает Антон Великанов, юрист в сфере гостиничного бизнеса. - В этом случае основанием для вашего нахождения на территории отеля и пользовании его опциями будет выданный вам чек об оплате. Если в этом отеле у вас знакомые, пригласившие вас в гости, они должны предупредить о вашем визите дежурных на ресепшене. Этим летом уже был скандал в Сочи, хотя «зайцы» были 3-х и 5-ти лет. На отдых приехала большая семья — два поколения взрослых с двумя детьми. Бабушку с дедушкой поселили в дорогой отель, а родители с детьми недельку пожили в частном секторе. А потом собрались в сложный поход в горы, перед которым малышей завезли родителям. Узнав от горничной, что у них в двухместном номере двое «зайцев», администрация подняла скандал и потребовала доплаты как за второй номер, угрожая выселением. А куда бабушке с дедушкой выселяться с мелкими на руках? Пришлось платить.

После выходки «зайца -силовика» противоядие от халявщиков первыми придумали здравницы, существовавшие еще в советское время — вернее, вспомнили хорошо забытое старое.

- При СССР компьютеров не было, а полный порядок был, - вспоминает Любовь Ивановна, сотрудница одного из старейших сочинских санаториев с почти полувековым стажем. - В столовой столы были пронумерованы и по номерам комнат, и по номерам диет, в первый день диетсестра выдавала талоны на все 24 дня. А если потерял, иди снова к диетсестре и проси новые. Давала, конечно, но прежде хорошенько журила.