Авиакомпании создают инклюзивную среду для пассажиров с аутизмом

Об этом сообщают "Известия".

В России, по данным Минздрава, проживает 1,3 млн людей с РАС, и 98% из них хотели бы иметь возможность путешествовать самолетом. Для создания комфортной и инклюзивной среды для таких пассажиров авиакомпании разрабатывают специальные программы и регламенты.

Аэропорт, как подчеркивают эксперты, может быть хаотичным и неочевидным местом для людей с аутизмом и их близких. Директор по развитию фонда "Антон тут рядом" Евгения Петельчук отмечает, что помочь аутичным пассажирам во время перелета могут место для отдыха, тишина, наушники, четкие инструкции и визуальная поддержка. Аэропорты рекомендуют пассажирам с аутизмом брать с собой личные вещи, помогающие бороться с тревожностью, домашнюю еду (при наличии особенностей пищевого поведения), а также беруши или наушники с шумоподавлением.

Первой в России инклюзивную среду для комфортного перелета людей с аутизмом запустила компания Smartavia совместно с экспертами благотворительного фонда "Антон тут рядом". Это вторая подобная программа в мире, аналогичный сервис предоставляет авиакомпания Emirates.

По статистике ВОЗ, аутизм встречается у каждого сотого человека в мире. Создание сервисов для комфортных перелетов аутичных детей и взрослых — большой шаг в сторону формирования безбарьерного пространства, убеждена директор фонда "Антон тут рядом" Елена Фильберт.

Исследование, проведенное экспертами фонда "Антон тут рядом" совместно с авиакомпанией Smartavia, позволило выявить основные проблемы, с которыми сталкиваются аутичные люди при авиаперелетах. В первую очередь, это сенсорные сложности (37%), необходимость нахождения в ограниченном пространстве (28%) и повышенный шум в самолете (26%).

Эти данные позволили экспертам разработать регламент для бортпроводников и наземного персонала, который помогает облегчить перелеты для людей с РАС. Регламент содержит информацию о том, как верно считывать невербальные сигналы аутичного человека, советы о том, как выстроить дружелюбную коммуникацию и способы помочь справиться с сенсорной перегрузкой и тревогой.

Важно отметить, что тревожные состояния в самолете испытывают не только пассажиры с РАС. По данным НМИЦ психиатрии и наркологии имени Сербского Минздрава России, около 4 млн человек в России страдают ментальными заболеваниями, в том числе депрессией и тревожными расстройствами. Кроме того, боятся летать, согласно данным ВЦИОМ, 23% россиян.

Ранее Роспотребнадзор предупредил о рисках завоза лихорадки чикунгунья в Россию. Специалисты пояснили, что вирус передается исключительно через укусы инфицированных комаров и не распространяется между людьми воздушно-капельным или контактно-бытовым путем. В Китае заболевание уже выявили в Гуанси-Чжуанском автономном районе, провинции Гуандун, а также в Гонконге и Макао.