Из-за введения именных билетов продажи в столичных театрах упали

Напомним, что проект этот задуман с благими намерениями - обеспечить безопасность граждан и наконец жестоко расправиться со спекулянтами и перекупщиками театральных билетов. Идея отличная, но тут, как сказал наш президент на переговорах с президентом Белоруссии в Кремле и по другому поводу, «есть нюансы». Нюанс первый - спекулянтский. Смотрим правде в глаза: сегодня в драматических театрах Москвы спектаклей, на которых рвется вся столица и гости столицы - считанные единицы. Да-да, прошли те времена, когда на «Юнону и Авось» в Ленком, на «Гамлета» с Высоцким на Таганке, на «Женитьбу Фигаро» или «Маленькие комедии большого дома» в Сатире, на спектакли молодого «Современника» люди ночами стояли за билетами, а зимой так вообще жгли костры, чтобы не околеть от любви к искусству. Может ещё так будет, но не теперь.

Теперь же как минимум 95 процентов театров не знают - не ведают, что такое спекулянты и перекупщики. В них и без именных билетов тяжело продаются билеты, и на их спектаклях в зале 50-70 процентов зрителей. Правда, особо умелые директора для отчетности перед начальством заполняют зал за счёт сброса цен до минимума день в день, непосредственно перед началом спектаклем, а на сайте ловко закрывают места, отправляя не проданные в бронь. И картина - маслом: зал полный.

Нюанс второй, и может, быть, самый важный - безопасность зрителей, которая сегодня на повестке в стране первым пунктом, особенно после событий в Крокусе. Однако, после теракта в Крокусе ни в одном торговом центре, ни на рынках не введён режим входа по документам - иди кто хочешь, делай что хочешь.

И кто же против мер безопасности? Все только за. Опыт прохода на массовые спортивные мероприятия давно есть. Скажем, еще в 2013 году были приняты Правила обеспечение безопасности при организации и проведении спортивных мероприятий. В 2017 году за год до чемпионата мира по футболу был введён дополнительно паспорт болельщика - FAN ID. Он же действовал на ЧМ в 2018 в России и в 2020 году на ЧЕ по футболу (тогда несколько матчей проходили в Петербурге). И тогда как минимум за полгода на спортивных сооружениях перестраивали входные группы, чтобы избежать столпотворения и давки, которые как раз и создают угрозу общественной безопасности. И за полгода стюарды на спортивных объектах проходили обучение.

Ничего этого, увы, в московских театрах нет, да и на какие средства перестраивать входные группы? За счет чего увеличить штат билетёров? Здесь куда не кинь - сплошные вопросы. А между тем, уже через сутки люди в свой законный выходной придут в театры и начнётся - сличение номеров билетов с номерами в паспортах и других документах, по которым куплены билеты. А залы у нас в столице не маленькие, что всегда было предметом ее особой гордости. И какая будет погода в середине марта, и как быстро управятся билетёры, чтобы спектакли не задержать? А то, что они начнутся с задержкой, сомнений нет. Как и то, что зрители, даже те, кто с пониманием отнесутся к новым условиям прохода в театр, испытают дискомфорт и подумают, а стоит ли ещё раз проходить круги ада?

Я попросила прокомментировать нововведение директора федерального театра - им. Евгения Вахтангова Кирилла Крока - он оказался единственным, кто не боится высказываться по этому поводу.

- Кирилл, вам не кажется, что система именных билетов не отработана, а уже запущена, что чревато ошибками, которых можно было избежать?

- Мне многое не понятно. Первое, если проект назван пилотным, то берут обычно несколько культурных учреждений и адаптируют на них новую систему. Потом публично или не публично обсуждают результаты и тогда уже апробированное дело распространяют на всех. Здесь же мы видим, что в перечень входят все сто процентов московские театры и все концертные организации. Когда запускают на всю культурную Москву новый портал по продаже билетов на все культурные мероприятия, наверное это дело хорошее, но такую программу на огромный город и страну с таким количество театров и музеев, концертных залов нельзя запускать в полуготовом виде.

Если бы директорам Московских театров в Правительстве Москвы или в Департаменте культуры внятно, с аргументацией объяснили для чего и почему, хотя бы было понятно. А так… вопрос на вопросе: например, что делать со школьниками? Что делать, когда родители идут в театр с ребёнком? Родители боятся давать детям свидетельство о рождении - а на контроле требуют только оригинал. А групповые билеты? Скажем, есть школы, руководители которых говорят: «Мы уже использовали Пушкинскую карту для посещения музеев, а в театр хотим купить билеты на классы». Также и профсоюзные организации, которые хотят приобрети билеты для своих сотрудников - тут как быть?

- Вы же общаетесь с коллегами. Что они говорят о реальных продажах после того как было объявлено о введении именных билетов?

- Они говорят, что у всех просадка по продажам с 15 марта на 15-25 процентов по отношению к прошлому году. Люди не хотят, боятся вводить свои персональные данные. Мы говорим, что именные билеты - это контроль и безопасность. Но в московских театрах и так 98 процентов билетов продаются он-лайн, и, покупая билеты, мы и без именных билетов вводим свои персональные данные. И самое главное - это не удобно для зрителей. Ведь большинство московских театров один, в лучшем случае два входа, и как они будут пропускать людей, особенно в театры с большими залами? Уверяю, что ни один спектакль не начнётся во время. Люди будут стоять на улице в дождь, в снег, и так далее. Все это вызовет недовольство зрителей. Даже если театры поставят по три контролера на вход, это не увеличит пропускную способность.

- Но ведь вы, будучи федеральным театром, у себя ввели на Новой сцене именные билеты на три спектакля. Ничего страшного не случилось?

- Когда мы на 3 из 64-х спектаклей с декабря прошлого года стали продавать именные билеты, мы действительно побороли спекулянтов. Зрители сегодня говорят нам спасибо, потому что теперь на эти три спектакля можно купить билеты не по цене в два раза выше. Да, мы ввели, но это неудобно для зрителей, тяжело для театра и, к сожалению, единственный законный способ бороться со спекуляцией билетов. Я бы ввёл именные билеты ещё на 5-6 спектаклей и на Исторической сцене, потому что вижу как бессовестно эти спекулянты в день продажи скупают билеты у нас на сайте или в кассе театра на лучшие наши спектакли и выставляют их по цене, превышающие в 3-4 раза номинал. Но я понимаю, что если мы введём и для Исторической сцены такие билеты, то придётся перекрывать Арбат, а люди будут стоять на улице.

- Но, может быть, у власти нет другого способа бороться со спекулянтами?

- Если мы хотим бороться со спекулянтами, нужно в Закон о культуре внести поправку о том, что если театр находит в интернете сайт или акаунт, где незаконно перепродают его билеты (а сегодня это все именно в интернете происходит), то он должен иметь право по своему заявлению обратиться в Роскомнадзор для досудебной на 30 дней блокировки сайта. Таким образом, поверь мне, можно победить спекуляцию.

И на последодок замечание: Кирилл Крок возглавляет федеральный театр, а федералов пока не коснулись нововведения. Меня удивляет тот факт, что директора и худруки столичных театров, многие из которых сильные управленцы, имеющие авторитет, пребывают в ужасе вместо того, чтобы объединиться и коллективно отстаивать интересы своих театров и театра вообще.