На вашу работу как-то может повлиять покупка Lexmark компанией Xerox?
Нет, смена владельцев Lexmark никак не влияет на деятельность Fplus. В 2021 году мы приобрели российский бизнес иностранного производителя, его экспертную команду. Это позволило получить техническую экспертизу, экспертизу в разработке продукции, в управлении каналом продаж, контракты с текущими партнерами и ключевыми заказчиками. Для Fplus, как для производителя, это стало отправной точкой. Опираясь на разработки Lexmark, мы стали выпускать на подготовленной базе собственную печатную технику, которая отличается в первую очередь в плане софта и безопасности. Мы гарантируем пользователям, что в технике Fplus нет информационных закладок, что она полностью «прозрачна» для конечного потребителя и отвечает современным требованиям информационной безопасности. Кроме того, наши инженеры разработали и принципиально иную линейку печатающих устройств, которые даже выглядят по-другому, имеют другой механизм и двигатель.
Оборудование под брендом Fplus изготавливается по контракту на тех же фабриках, что и оборудование Lexmark. Справятся ли заводы с возможным увеличением производства принтеров под торговой маркой XEROX?
У Fplus есть собственный завод в Подмосковье, также мы осуществляем производство на контрактных площадках, расположенных в России. Локализация производства обязательна для включения продуктов в реестр отечественного оборудования Минпромторга. Работа над включением печатающих устройств Fplus в реестр сейчас находится в финальной стадии.
При использовании контрактных площадок сезонность уже не влияет на производство принтеров Fplus?
В российской ИТ-отрасли действительно есть проблема сезонности заказов, когда в четвертом квартале заводы работают на полную мощность, хотя в остальное время они недозагружены. Но у Fplus есть собственное производство, темпы которого зависят от спроса российских заказчиков.
Одним из действенных инструментов для сокращения затрат производителя является унификация. При выпуске оборудования под брендом Fplus она также используется?
При производстве печатающей техники унификация возможна внутри одного сегмента оборудования, например, внутри линейки аппаратов, построенных на аналогичной платформе. Мы осознаем важность унификации и используем ее при производстве принтеров и МФУ Fplus. Именно поэтому мы недавно запатентовали микропрограммное обеспечение «Квазар +», которое имеет модульную основу, позволяющую применять это решение на устройствах, построенных на разных платформах.
Продажи контрафактной электроники на маркетплейсах по итогам 2024 года сократились. Как часто подделывают продукты Fplus?
Печатную технику Fplus пока не подделывают, но мы сталкиваемся с подделкой расходных материалов. Причем есть как картриджи сторонних производителей, так и откровенные фальсификаты. Мы советуем пользователям приобретать расходные материалы исключительно у наших официальных партнеров или у авторизованных продавцов, так как на оборудовании Fplus установлена система защиты и, купив сторонний или поддельный картридж, пользователь гарантированно столкнется с тем, что аппарат его не воспримет.
Какие покупки, относящиеся к принтерному оборудованию и софту, осуществили компании «Марвел» и Fplus?
С 2021 года Fplus сотрудничает с отечественным разработчиком программного обеспечения мониторинга и управления печатью Printum. Кроме того, мы наращиваем собственную экспертизу внутри компании. Поэтому какие-то дополнительные приобретения внешних разработчиков для нас сейчас не актуальны, мы увеличиваем собственный штат экспертов и их компетенции в области разработки ПО и аппаратной части устройств.
Продавцы электроники и бытовой техники фиксируют спад потребительского спроса по России. Наблюдается ли подобное в отношении продаж Fplus?
Мы в основном работаем в корпоративном сегменте, на который спад спроса распространяется гораздо медленнее, чем на потребительский рынок. На данный момент динамика бизнеса на печатном рынке B2B находится в рамках наших ожиданий.
Какой процент сотрудников местного представительства Lexmark перешел работать в компанию Fplus?
Я, как бывший глава российского представительства Lexmark, могу сказать, что 100% сотрудников нашей команды перешли работать в Fplus. Это прежде всего инженеры, разработчики, продакт-менеджеры, команда продаж с глубокой экспертизой и большим опытом работы на российском рынке печати.
Как вы организовали сервисную поддержку принтеров Fplus?
У нас есть официальный сервисный центр, который, как и наша компания, входит в единый ИТ-холдинг Fplus. Также мы сотрудничаем с сетью авторизованных сервисных центров партнеров по всей территории России.
Какую часть российского рынка сейчас занимают принтеры Fplus?
По итогам 2024 года мы занимали около 5% рынка печати в B2B-сегменте, при этом в отдельных категориях, например, в цветных печатающих устройствах, наша доля достигала 15%. В этом году мы значительно нарастили объемы производства и планируем существенное увеличение доли рынка.