Влияние робота на клиентов зависит от его «пола»
Оказывается, гендерная принадлежность сервисного робота может по-разному влиять на клиентов. Робот с чертами, традиционно ассоциирующимися с мужчинами, может быть более убедительным — особенно в общении с женщинами, которые чувствуют себя менее уверенно. Такой вывод сделали ученые, после нескольких проведенных исследований.
Подробнее
