Раньше правила предусматривали наказание для поддельных служб техподдержки, только если звонок исходил от мошенников. Теперь FTC сможет инициировать уголовное преследование и возврат средств пользователям, даже если это они сами дозвонились до «техподдержки».
Схема мошенничества с поддельной техподдержкой присутствует в США уже несколько лет. Вначале злоумышленники отправляют пользователю множество сообщений, замаскированных под сигналы о вирусах. Поверив, что его компьютер заражён, пользователь связывается с «техподдержкой», которая просит его оплатить устранение фиктивной проблемы.
В соответствии с постановлением Верховного суда 2021 года под названием AMG Capital Management, полномочия FTC в борьбе с этим видом мошенничества были ограничены. Обновлённые правила позволят возвращать деньги и тем, кто самостоятельно позвонил «техподдержке» и перевёл деньги.
Согласно данным FTC, люди старше 60 лет сталкиваются с поддельной техподдержкой в пять раз чаще, чем представители других возрастных групп. Совокупные потери на этом виде мошенничества уже превысили $175 млн.
Обсудить