Только 33 из 108 компаний, который обсуждали генеративный ИИ, увидели в технологии возможность. Потенциальные выгоды включают экономическую эффективность, эксплуатационные преимущества и ускорение инноваций. Однако остальные видят в ИИ угрозу.
Технология активно развивалась в течение последних двух лет с момента выпуска компанией OpenAI чат-бота ChatGPT в ноябре 2022 года. С тех пор крупные технологические компании инвестировали десятки миллиардов долларов в разработку мощных ИИ-систем. На этом фоне запустили сотни стартапов, чтобы извлечь выгоду из этой инновации.
Компании из списка Fortune 500 опасаются, что они не успеют в развитии ИИ за конкурентами, которые лучше используют эту технологию. Другие потенциальные риски включают репутационные или эксплуатационные проблемы, в том числе опасения относительно потенциально негативного воздействия ИИ на права человека, занятость и конфиденциальность.
Некоторые отрасли обеспокоены больше, чем другие. Более 90% крупнейших медиакомпаний и 86% компаний-разработчиков программного обеспечения США указывают, что развивающиеся системы ИИ представляют значительный риск. Половина компаний в сфере здравоохранения, финансовых услуг, розничной торговли, потребительского сектора и аэрокосмической промышленности предупредили об этом своих инвесторов.
Netflix сообщила, что её конкуренты получат преимущества, внедрив ИИ. Это повлияет на способность Netflix эффективно конкурировать — результаты деятельности компании могут пострадать.
В Motorola отметили, что ИИ не всегда может работать так, как задумано, а наборы данных могут быть несовершенными и содержать незаконную, предвзятую, вредную и оскорбительную информацию. Внедрение может негативно повлиять на доходы и репутацию, считают в Motorola.
По мнению Salesforce, внедрение ИИ создаёт новые этические проблемы относительно сбора данных и конфиденциальности. Компания считает, что её рентабельность может быть затронута «неопределённостью» вокруг новых ИИ-приложений. Из-за этого Salesforce, вероятно, будет вынуждена вкладывать средства в разработку и тестирование новых моделей.
В Disney напомнили о слабой регулируемости ИИ, что чревато нарушениями авторских прав. Фармацевтическая Viatris предупредила, что использование ИИ сотрудниками или поставщиками грозит раскрытием конфиденциальной информации и несанкционированным доступом к персональным данным.
Среди немногих компаний, рекламирующих ИИ как потенциальное преимущество, были медицинские группы Quest Diagnostics и Cigna. Они уверяют, что генеративный ИИ помогает в обслуживании клиентов, обработке образцов и анализе претензий.
Обсудить