Из-за этого они не могут получить доступ к банковским счетам и поиску работы. Также они вынуждены не использовать Skype, которым владеет Microsoft. Теперь связь с родственниками в секторе Газа для них потеряна.
Некоторые из палестинцев подозревают, что их по ошибке приняли последователей ХАМАС. Microsoft не ответила напрямую на вопрос, были ли предполагаемые связи с ХАМАС причиной закрытия учетных записей.