«Выгорел на работе — взялся за нож»: ученые выяснили, что усталые офисные работники могут быть опасны

В этом есть что-то от Достоевского, когда мелкие клерки не совладают с собой и идут на нередко бессмысленное, но жестокое преступление. С чем связано стремительное развитие такой агрессии и можно ли его предотвратить?

Недавно греческие ученые провели исследование и установили, что чем больше люди проводят времени на бессмысленной и нелюбимой работе, чем сильнее выгорают, тем чаще их головы посещают экстремистские идеи.

Связь между выгоранием и оправданием насилия в отношении окружающих — тревожный звонок, заявили психологи из университета Крита.

Мы расспросили и наших специалистов, так ли это?

Надо отметить, что всеобщее выгорание, не только в России, но и в остальных цивилизованных странах — примета времени. Люди много работают, мало отдыхают, а новостная повестка с каждым днем все менее оптимистична. Выдохнуть некогда! Мы существуем в зоне сплошного дискомфорта, которая многих кажется, наоборот, комфортной, что совершенно ненормально, но другой жизни наши соотечественники попросту не знают.

Естественно, существует определенный научный интерес, как подобный образ жизни влияет на взгляды и поведение человека в социуме.

Психологи из Университета Крита (Греция) опросили 627 рядовых сотрудников (средний возраст — 40 лет, 62,70% женщин), занятых в государственном и коммерческом секторе экономики. В течение пяти дней мужчины и женщины отмечали по пятибалльной шкале наличие или отсутствие у себя симптомов выгорания. Кроме того, испытуемым добровольцам предлагали заполнить анкету, содержащую утверждения, касающиеся насильственных действий (например: «Иногда людям необходимо прибегать к насилию, чтобы защитить свои ценности, убеждения или религиозные принципы»), и оценить по этой же пятибалльной шкале степень согласия с такими тезисами.

В целом у участников выявили умеренную степень выгорания (среднее значение — 2,05 балла по пятибалльной шкале). Однако ученые отметили и тревожные тенденции.

Хотя подавляющее число участников эксперимента (81,56%) показали крайне низкую степень одобрения насильственных действий, где один балл — минимальная поддержка насилия, пять — максимальное его одобрение, рост уровня выгорания всего на один балл повышал вероятность одобрения насильственных или экстремистских действий на 75%. То есть люди, не способные привести в порядок собственное состояние, в принципе готовы возненавидеть мир вокруг.

Предполагается, что потеря ощущения собственной значимости и экзистенциального смысла из-за ежедневной рутины могут подтолкнуть простых людей к насилию, тем самым перенаправив их негативизм на соседние объекты.

Связь между выгоранием и способностью одобрять радикальные идеи до сих пор не изучалась никем, кроме как писателями. Теперь уже и психологи доказали непосредственную роль негативных эмоций и нарастающего психологического напряжения. Выгорание приводит к усталости и разочарованию, со временем это подпитывает негативные настроения — в частности, склонность к потенциальному оправданию насильственных действий. Пустота заполняется гневом и возмущением.

Исследователи подчеркнули: результаты исследования не означают, что выгоревшие сотрудники обязательно натворят что-то плохое, но шанс таких поступков повышается.

Со временем повседневные негативные переживания могут менять взгляды офисных работников в сторону радикализации. В целом это способствует и радикализации остального общества.

«Слава богу, у нас крайне редко бывает, когда человек теряет смысл жизни и после этого берется за оружие, — высказывает свою точку зрения психолог Елена Асланова. — На самом деле я не вижу такой уж прямой связи выгорания и экстремизма, это все могут быть только какие-то единичные случаи. Человек не может потерять смысл жизни, если это происходит, значит, в глубине души этого смысла у него и не было, он изначально ориентировался на какие-то ценности, которые подсознательно не разделял».

Классическая история подобного поведения описана в романе «Овод» Этель Лилиан Войнич, когда Артур узнаёт имя своего биологического отца, и оказывается, что падре обманывал родного сына много лет, это подрывает веру юноши в Бога.

«Но со временем читатели понимают, что этой веры никогда не было. Она не была внутренним убеждением главного героя. Соответственно, как только разрушалась центральная авторитетная фигура отца, ушла и вера. Навязанная ценность была уничтожена под влиянием обстоятельств. То же самое и со смыслом жизни в период выгорания», — продолжает психолог.

Можно сказать, греческие исследователи высказали свое предположение и создали некие тестовые опросники, которые это предположение подтвердили. Но для того, чтобы утверждать это со 100% уверенностью, необходимо провести и альтернативный опрос.

«Когда человек выгорает профессионально, чаще всего он как раз впадает в депрессивные состояния и не способен ни на какую деятельность, ни на хорошую, ни на плохую. Скорее всего, у него будет угнетённое самочувствие, подавленное настроение, которое не способствует тому, чтобы взять в руки оружие и пойти все сокрушать», — подчеркивает эксперт.

Исследования известного физиолога Ивана Павлова показали, что длительное негативное воздействие извне действительно вызывает выученную беспомощность и апатию. Так, заключенные в концлагерях в среднем теряли способность сопротивляться через шесть месяцев.

Сегодня выученная беспомощность также возникает, когда человек занимается не своим делом и устает от этого. «Однако в таком состоянии работники больше склонны к пассивному протесту, нежели каким-либо активным действия», — полагает Асланова.

Тем не менее из каждого правила есть свое исключение, что мы и видим в ситуации с Константином Т. Когда длительное напряжение привело к смерти одного сотрудника и, вероятно, длительному тюремному заключению второго. И если ранее работодатели пытались погасить внутреннюю агрессию путем сплочения коллектива, проведения каких-то совместных мероприятий и организацией тим-биллинга, то сейчас большинству фирм стало не до этого, поэтому имеем то, что имеем.