Перебои с Интернетом в курортных районах порадовали мошенников: придуманы новые схемы обмана туристов

Оперштаб Республики Крым сообщает, что доступ к Интернету будет ограничен не только на курортах, включая крупные вроде Ялты и Евпатории, но и в крымской столице Симферополе. Без доступа к Сети жители и гости Черноморского побережья могут остаться на промежуток от нескольких часов до нескольких дней, это необходимо для их же безопасности. Всем, кто сейчас находится на российских «югах» и в Крыму, а это очень многие российские отпускники, советуют подготовиться загодя: найти точки стационарного (кабельного) интернета, чтобы оставаться на связи.

- Говорят, что мобильная связь будет работать нормально, - делится Арина, отдыхающая в Судаке. – Но лично у меня, например, во время отключения на днях телефон не соединял и не принимал ни звонки, ни сообщения, они потом все оптом пришли. А нет интернета – это значит, что заодно ты не можешь оплачивать покупки ни телефоном, ни картой. Не можешь заказать такси через приложение. Да вообще как без рук!

Власти, правда, заверяют, что офисные и публичные Wi-Fi-сети будут работать и ими можно воспользоваться, если у туриста срочное дело - скажем, необходимо зайти в мобильное приложение своего банка, госпортала, проверить статус рейса, вызвать такси в аэропорт и так далее. Но туристов такая альтернатива тоже настораживает.

- В обычное время предупреждают, что нельзя заходить в онлайн-банк в публичном вайфае, а тут наоборот, - сомневается москвич Олег, отдыхающий с семьей в Евпатории. – Если честно, все это очень тревожно. Сейчас здесь все в основном с детьми, последний месяц перед школой. А вся жизнь в телефоне – от школьных чатов по подготовке к новому учебному году до работы. Я уж не говорю про ситуацию с обратной дорогой. Многие приехали без обратных билетов, рассчитывая поймать бюджетный ближе к запланированному отъезду. А мы, например, на машине и без точной даты возвращения. Я мониторю ситуацию на Крымском мосту, чтобы проехать относительно быстро, чтобы хотя бы не растратить накопленные за отпуск силы.

Тем временем турагенты, отправившие своих клиентов на российское Черноморье, начали получать на электронную почту «досудебки».

- Досудебка – это досудебная претензия туриста или любого другого получателя услуг, которая высылается перед тем, как подать иск, - разъясняет юрист Юлия Воронова. – В принципе, дело хорошее, так как для сторон это возможность договориться без суда. Поэтому предоставитель услуг письмо с такой пометкой в теме непременно откроет.

Но внутри такого послания, по словам экспертов по кибербезопасности, не текст, а ссылка или фото. И как только получатель перейдет по ссылке или кликнет фото, злоумышленники получат доступ к логинам и паролям получателя, а через них к главному –к клиентской базе турагента.

- Если у туристов не будет интернета, то такие письма начнут открывать все менеджеры направлений, - уверена Светлана, сотрудница столичной фирмы.- Просто все знают, что на общую электронку турфирмы клиенты обычно пишут постфактум, уже после отдыха, из дома, когда посоветовались с юристом и сформировали претензии. А в процессе отдыха менеджер каждого направления на постоянной связи со своими туристами через мессенджер. А чаты прямо по городам: у меня, например, чаты так и называются «мои Евпатория», «мои Геленджик» и так далее. И я всегда в курсе, что у них происходит, прежде чем кто-нибудь намучается до досудебки. К тому же, электронные адреса своих я знаю, а еще и в общем чате уточню, прежде чем открыть. Но если у моих туристов не будет доступа в Сеть, я решу, что кто-то из моих пришел в какой-нибудь офис, где работает кабельный Интернет, и отправил письмо с того адреса, который был доступен. И многих моих коллег в случае отключения регулярного общения с туристами тоже не смутит незнакомый адрес.

Светлану поддержали и другие опрошенные турагенты, продающие услуги непосредственно туристам, а не посредникам: все встревожатся и откроют подобное послание. На что правоохранители предупреждают о высокой вероятности второй части схемы, в ходе которой «сос-сообщение» якобы от своего турагента получат уже клиенты из похищенной базы. И в свете невозможности быстрой связи в мессенджере их тоже не насторожит письмо, которое они смогут открыть в одной из тех самых «зон с публичным вайфаем», где, если верить официальным сообщениям властей, доступ к Интернету сохранится. А как только туристы откроют письмо и кликнут по содержащимся в нем ссылке или фото, к мошенникам утекут и все их логины и пароли.

— Безопасность людей, безусловно, важнее, чем возможность висеть в мессенджерах без перерыва, - подчеркивает юрист Юлия Воронова. – А предупреждение нужно, чтобы до отключения доступа в сеть, туристы успели обсудить со своими отправляющими сторонами способы экстренной связи. И чтобы, несмотря ни на что, ни предоставители туристических услуг, и ни их получатели, на эмоциях не играли на руку преступникам. Судя по практике моей и коллег, претензий к продавцам путевок и билетов у туристов сейчас действительно очень много, в свете чего те, на кого собрались подавать в суд, очень ценят «досудебки», как способ решить проблему, не доводя до суда. Преступники не случайно изобрели эту схему именно сейчас, когда массово задерживаются рейсы, сбивается логистика на наземном и водном транспорте, а еще и веерные отключения Сети. Расчет на то, что в такой ситуации человек, даже если и знает, не вспомнит, что досудебная претензия оформляется в текстовом формате в теле письма или может быть вложена в его, если в PDF-файле, но никак не вв виде ссылки.