Телефонное мошенничество: угроза, которая растет быстрее законов

«Злоумышленники очень хорошо владеют технологиями, — отметил на пресс-подходе после сессии Станислав Кузнецов. — Мы фиксируем новые схемы мошенничества практически каждую неделю. Чтобы не отставать, необходимо развивать собственные системы защиты — прежде всего, за счет инвестиций в интеллект, в том числе искусственный».

По словам зампреда правления Сбера, технологии противодействия у банка уже есть, и некоторые из них действительно уникальны. Так, Сбер запатентовал собственную систему распознавания дипфейков — программных подделок голоса и внешности. Точность текущей версии составляет 98%. По словам Кузнецова, уже осенью планируется достичь 100% точности.

«Мы несем ответственность за клиентов. Мы не можем идти в ногу с преступниками — только на шаг впереди», — подчеркнул Кузнецов.

Отдельно Станислав Кузнецов прокомментировал кибератаки, в том числе на российский бизнес и госструктуры. По его словам, картина существенно изменилась. «Количество DDoS-атак кратно возросло, они стали сложнее. Появились шифровальщики, вредоносные программы, а некоторые организации уже были вынуждены приостановить деятельность из-за сбоев, — сказал он. — Сегодня защита от кибератак — одно из приоритетных направлений для всех».

Также прозвучала оценка по ущербу от мошенничества. За первые пять месяцев 2025 года зафиксирован ущерб более чем на 80 миллиардов рублей. Если не усилить меры, ущерб может вырасти до 340–350 миллиардов к концу года.

Однако у Сбера есть и позитивные результаты: если клиент осознает факт мошенничества и сообщает об этом, даже спустя часы, то банк может остановить транзакции в 90% случаев. А если информация поступает из полицейских сводок — возврат возможен в 40% случаев. Но все это возможно только при налаженной системе обмена данными в реальном времени.

«Мы уже три года назад в рамках антифрод-системы банка создали собственную платформу для обмена информацией, — сообщил Кузнецов. — Сейчас в ней участвует около 70 организаций: банки, операторы связи, контрольные органы. Мы участвуем и в разработке национальной антифрод-системы. Здесь важно объединение усилий».

По мнению Кузнецова, главная проблема — медленное внедрение решений на государственном уровне. «Мы говорили про необходимость бороться с симбоксами три года назад. Закон появился только сейчас. То же самое с инициативой по дропперам — архитектура закона была готова три года назад, а он все еще не работает, — отметил он. — Сегодняшние скорости решений не соответствуют темпам, с которыми действуют преступники».

Кузнецов подтвердил, что технологии банка позволяют определять подозрительные карты и блокировать транзакции в режиме, максимально приближенном к реальному времени. Но без синхронной работы с правоохранительными органами и более быстрой законодательной реакции этого недостаточно.

«Надо менять подход. Команды, которые сейчас работают в правительстве и Госдуме, уже готовы двигаться быстрее. Я вижу, что это может измениться в ближайшие месяцы», — резюмировал он.

Фото: Пресс-служба Сбера