Банк России планирует ввести период охлаждения для долгосрочных сбережений

В настоящее время обсуждаются конкретные параметры периода, включая его продолжительность, пишут "Известия" со ссылкой на пресс-службу Центробанка. Эксперты считают, что срок отказа от участия в программе должен составлять не менее 30 дней.

Глава службы финансового уполномоченного Юрий Воронин рассказал изданию, что уже поступают обращения граждан по вопросам ПДС. Чаще всего они связаны с тем, что потребителей вводят в заблуждение, убеждая их, что они оформляют обычный вклад с гибкими условиями. Воронин отметил, что по результатам рассмотрения первых споров выявлены проблемы, в частности отсутствие периода охлаждения.

В качестве примера он привел ситуацию с семейной парой, которая хотела оформить продукт, похожий на вклад с возможностью возврата средств без потерь, но супругов убедили заключить договоры по ПДС со взносами по миллиону рублей на каждого. Позже они поняли, что их ввели в заблуждение, когда попытались забрать деньги. Предложенный вариант срочной выплаты их не устроил. Другому клиенту банка отказали в возврате средств, и деньги были возвращены только после вмешательства службы финуполномоченного.

По словам Воронина, ситуация напоминает классический мисселинг — навязывание услуг под видом альтернативных вкладов, что ранее наблюдалось с инвестиционным и накопительным страхованием жизни (ИСЖ и НСЖ). Тогда банки были наказаны штрафами, и сейчас необходимо принять срочные меры, включая введение периода охлаждения в 30 календарных дней.

Эксперты отмечают, что распространение мисселинга на новый продукт не удивительно. Руководитель проекта Народного фронта "За права заемщиков" Евгения Лазарева подчеркнула, что после ужесточения контроля за продажами ИСЖ и НСЖ рынок отреагировал появлением ПДС, при этом методы навязывания услуг остались прежними. Она согласилась с необходимостью введения периода охлаждения, однако считает, что 30 дней для долгосрочного продукта недостаточно.

Лазарева пояснила, что по опыту работы с коллективными обращениями по ИСЖ и НСЖ претензии возникают через год-два после заключения договора, когда потребители понимают, что условия не соответствуют заявленным. Поэтому она предложила устанавливать период охлаждения для ПДС на срок до 12 месяцев с момента заключения договора.

В Ассоциации негосударственных пенсионных фондов также поддерживают введение периода охлаждения, отмечая, что это способствует формированию более устойчивых и долгосрочных отношений между клиентами и фондами, помогая избежать импульсивных решений с негативными последствиями в будущем, заявил глава ассоциации.

Ранее в Госдуме предложили замораживать средства от продажи имущества для защиты от мошенников. Об этом программе "Вести. Дежурная часть" на телеканале "Россия 24" рассказала депутат Государственной думы, заместитель председателя комитета по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству, заместитель председателя комиссии по обеспечению жилищных прав граждан Светлана Разворотнева.