Эксперт рассказал о начале отопительного сезона: как готовиться и куда жаловаться при отсутствии тепла

Еще 24 сентября городское хозяйство Москвыотчиталось, что Москва готова к новому отопительному сезону. «Все системы ресурсоснабжения, жилые дома, объекты городского хозяйства, оборудование и техника готовы к осенне-зимнему периоду», — отчитались столичные коммунальщики, заверив, что «существующие резервы мощности позволяют стабильно и без перебоев снабжать потребителей энергоресурсами, обеспечивать потребности перспективных городских программ и инфраструктурных проектов». А на случай возможных сбоев и повреждений инженерных сетей ими подготовлены 1093 аварийные бригады, 1229 единиц специализированной техники, резервные источники электро- и теплоснабжения.

Известно постановление правительства РФ №354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», согласно которому подача тепла в жилые дома начинается, если среднесуточная температура на улице опускается ниже 8°С и держится на этом уровне в течение пяти суток. В ближайшие десять дней столбики термометров, по прогнозам синоптиков, не опустятся ниже 13 градусов.

«Сегодня был самый прохладный день этой недели, — рассказал, между тем, в беседе с руководитель прогностического центра «Метео» Александр Шувалов. — К четвергу температура повысится до 20 градусов в дневные часы и, может быть, даже в центре города до 22 градусов. В пятницу будет небольшое снижение температуры. Так что про отопление говорить еще крайне рано. Погода в Москве и области вполне соответствует тому, чтобы отопление не включать».

Однако уже 29 сентября тепло было подано области в объекты социальной сферы: больницы, школы, детсадики.

Напомним, что по закону температура в квартирах москвичей не должна опускаться ниже 18 градусов (в угловых комнатах — ниже 20 градусов).

О подготовке к началу отопительного сезона «МК» рассказал эксперт в области ЖКХ Павел Степура.

— Для того, чтобы подготовиться к запуску отопления, безусловно, нужно, чтобы все было нормально, главное, с тепловым контуром, — объяснил он. — Тепловой контур — это то, что касается остекления, то, что касается, плотно ли закрываются окна, двери, в подъезде, в местах общего пользования, ну и в самой квартире, — для того, чтобы не отапливать улицу, а греть воздух именно в квартире.

Соответственно, это все нужно проверять, и, если где-то, в каких-то местах вы видите, что, к примеру, неплотно примыкает дверь или плохо закрываются окна,нужно обращаться в свою УК, которая обязана восстановить тепловой контур, все это исправить.

Что касается подачи тепла, то, когда уже запустили отопление, то не обязательно, что в первый день должен быть включен многоквартирный дом. В первый день, то есть, в первую очередь, включают отопление в социальных объектах — детских садах, поликлиниках, больницах, школах. С них всегда начинают. Соответственно, после них включают многоквартирные дома. Поэтому, если не включили многоквартирный дом в первый же день, не удивляться не стоит. Вполне может быть, что в доме появится тепло во второй день, в третий. Обычно весь процесс включения занимает три дня, иногда до пяти дней.

Все зависит от последовательности включения разных тепловых пунктов, разных магистралей. Одновременно включить все отопление во всех домах, во всех строениях просто невозможно.

Соответственно, если за это время, дня через три после официального объявления тепло не подадут, то нужно звонить в Управляющую организацию, в диспетчерскую службу или на горячую линию по вопросам отопления, которая в обязательном порядке будет работать, когда начинается запуск отопления.

Резюмируем, куда следует жаловаться. Во-первых, это горячая линия по вопросам отопления: +7 800 100-23-29.Жители смогут сообщить об отсутствии тепла, недостаточном прогреве батареи, протечке или других проблемах. Оставить свою заявку о неполадках в обогреве жилища можно не менее чем через пять дней после официального объявления о подаче тепла в Москве. Также жаловаться можно на круглосуточную горячую линию МОЭК: +7 (495) 539-59-59, а еще в Мосжилинспекцию через электронную приемную или лично по адресу: проспект Мира, 19.

Отметим, что еще 5 сентября городское хозяйство Москвы отчиталось, что в 812 многоквартирных домах были обновлены в этом году внутридомовые системы центрального отопления в рамках столичной программы капремонта жилого фонда. По словам заммэра Москвы Петра Бирюкова, эти мероприятия городские службы начали сразу после окончания отопительного сезона и завершили до начала нового, «обеспечив полную готовность этой категории жилых домов». Чиновник пообещал, что «комплексный ремонт инженерных систем и гарантирует их надежную и безаварийную работу зимой».