Москвич подал в суд из-за разбитого градусника: собрали не всю ртуть

Как узнал, в марте этого года с Юрием Сергеевичем (имя изменено) произошел досадный инцидент - он разбил на кухне градусник. Не на шутку испугавшись, мужчина нашел в Интернете компанию, которая предлагала весь спектр услуг по демеркуризации: замер концентрации опасных веществ, очистка от них помещения и утилизиция. В тот же день мастер прибыли по адресу. Специальным прибором он измерил чистоту воздуха и сообщил, что концентрация паров ртути превышена и нужно обработать пол во всей квартире. Юрий Сергеевич усомнился в такой необходимости, объяснив, что после «аварии» он оставил тапочки в кухне и не ходил по квартире. Договорились, что мастер обеззаразит пол кухни и коридора - 18 кв.м. Заключили договор, мужчина перевел компании 21500 рублей. Мастер обработал помещение «химией» и ушел. Однако хозяин усомнился, что все было сделано правильно, и на следующий день обратился в другую фирму.

Новые специалисты так же измерили состояние воздуха и огорошили москвича, что концентрация паров в кухне по-прежнему превышена: 0,0008 мг/м3 при норме 0,0003 мг/м3. Кроме того, при визуальном осмотре мастера обнаружили на полу шарики ртути. Юрий Сергеевич согласился но новую обработку специальной кистью с использованием азотной кислоты. Также сотрудники меняли бахилы при переходе из помещения в помещение, что предотвращало разнесение шариков по всей квартире.

Избавившись от ртути, хозяин решил наказать недобросовестную компанию. Сначала он направил им претензию с требованием вернуть 21500 рублей и 100 000 рублей в качестве компенсации морального вреда. Требование осталось без ответа. Тогда Юрий Сергеевич пошел в суд. Дело рассматривалось на судебном участке № 46 района Орехово- Борисово Южное. Фемида встала на сторону хозяина квартиры. Даже то, что Юрий Сергеевич подписал акт приема работ, не спасло исполнителей от ответственности. Ведь по закону, потребитель может выявить недостатки в течение гарантийного срока, а при его отсутствии - в пределах двух лет. Кроме того, по сведениям из Роспотребнадзора, первая компания, в отличие от второй, не является организацией, аккредитованной по отбору и исследованию проб на концентрацию паров ртути в воздухе.

По Закону «О защите прав потребителей» клиент имеет право расторгнуть договор, если услуга оказана некачественно. Поэтому суд обязал первую компанию вернуть Юрию Сергеевичу 21500 рублей, выплатить компенсацию морального вреда - 10 000 рублей, и штраф 15750 рублей.