Как показал опрос 10 тыс. россиян, большинство водителей (75%) обслуживают свои автомобили минимум раз в год независимо от их состояния. Оставшиеся 25% обращаются в автосервис или сами ремонтируют машины только в случае поломки.
В среднем же россияне пользуются услугами автомастеров шесть раз в год. Интересно при этом то, что молодые автолюбители, которым сейчас по 18-24 года, делают это почти в два раза чаще и в среднем обслуживают свой автомобиль практически каждый месяц — 11 раз в год.
Что касается самых популярных мест для ТО, то большинство автовладельцев предпочитают обслуживать свои автомобили в независимых автосервисах (39%). Каждый пятый (21%) обращается в официальные дилерские центры, и только 3% выполняют все необходимые работы своими руками.
Чаще всего российские автолюбители обращаются в автосервисы для прохождения планового ТО или замены «расходников» (44%). Так, 53% опрошенных обычно приезжают на замену моторного масла и фильтров, 45% меняют и балансируют шины, а 43% отдают авто на диагностику и при необходимости проводят мелкий ремонт.
При этом каждый четвертый (25%) чаще приходит к мастерам с поломкой. В основном это молодежь 18-24 лет (30%). Чаще всего ремонтируют ходовую часть — подвеску, амортизаторы или рулевое управление (31%). 17% — тормозную систему, 16% — электрооборудование, 13% — систему кондиционирования и отопления. Еще 12% ремонтируют двигатель.
Когда поломка только случилась, россияне в основном сразу обращаются в автосервис (40%), но 25% сначала советуются с друзьями или знакомыми, у которых есть опыт ремонта автомобилей. Чаще так поступает молодежь 18-24 лет (30%). Самостоятельно разобраться с причиной поломки сперва пытаются 20%.
Еще 14% в первую очередь обращаются за помощью к интернету — из них 12% ищут ответы на свои вопросы в поисковике, а 2% пользуются нейросетями. К такому лайфхаку в основном прибегает также молодежь в возрасте от 18 до 24 лет (6%).
Ранее сообщалось, что россияне стали чаще ремонтировать свои автомобили. По статистике «Авито», спрос на диагностику и ремонт автомобилей в России в августе 2025 года вырос в годовом выражении на 14%. Особенно сильно, сразу на 24%, он подскочил на услуги шиномонтажа, кузовной ремонт и услуги покраски машин, подсчитали аналитики.
Автор: Иван Бахарев
Обсудить